Conocimiento del entorno

Para diseñar productos o servicios orientados al cliente hay que conocerlo primero. Realizamos todo tipo de estudios con usuarios para descubrir insights aplicables al diseño. Trabajamos con metodología y además nos adaptamos a entornos Agile mediante un proceso iterativo que nos permite crear la mejor solución para convertir a través del servicio.

SI TE HACES ALGUNA DE ESTAS PREGUNTAS…

• ¿Quién es mi cliente? ¿Cómo es?
• ¿Conozco realmente a mis clientes?
• ¿Qué necesitan mis clientes? ¿Dónde lo están buscando?
• ¿Encajará mi idea en el mercado?
• ¿Qué ofrece mi competencia?
• ¿Por qué tendrían que comprarme a mí y no a ellos?
• ¿Funciona lo que tengo? ¿Entienden mi mensaje?

…PODEMOS AYUDARTE

• Analizando la conducta de los usuarios.
• Indagando diferentes contextos y competencia.
• Comprendiendo preferencias, motivaciones y expectativas.
• Estudiando a los usuarios en su contexto
• Aplicando patrones de interacción y leyes ya escritas de la psicología conductual y sociología de grupos.

Diseño de la solución

Desde la concepción de la idea hasta el diseño de la solución final.
Trabajamos con diferentes técnicas de innovación aplicada a procesos creativos de manera que rompemos con los modelos tradicionales de diseño.
Diseñamos para personas, por tanto, trabajamos poniendo en el centro de nuestro ecosistema al usuario final.

SI TIENES INQUIETUDES COMO ESTAS…

• Me cuesta mucho generar ideas nuevas.
• Quiero lanzar un nuevo producto o servicio y no sé cómo empezar a darle forma.
• Tengo un producto y necesito orientación para mejorarlo.
• Mi web no se ve en los móviles.
• Quiero empezar a medir lo que pasa en mi negocio
• Necesito replantearme mis objetivos

…NOSOTROS PONEMOS LA METODOLOGÍA

• Design Thinking.
• Análisis de procesos.
• Técnicas creativas de innovación.

Métricas y conversión

Acompañamos a nuestros clientes después de la puesta en producción de cualquier activo digital para afinar la conversión (CRO).
Analizamos de manera cuantitativa y cualitativa utilizando herramientas y comportamientos de usuario de manera complementaria, para crear un servicio de valor que lo diferencie de la competencia.

SI TIENES ALGÚN PROBLEMA DE ESTOS…

• No tengo control sobre mis ventas.
• No sé qué está pasando en mi web.
• Mis ventas están cayendo, ¿qué sucede?
• Quiero empezar a medir lo que pasa en mi negocio.
• Quiero mejorar mi producto o servicio.
• Necesito conocer mis objetivos.

…NOSOTROS TENEMOS SOLUCIONES

• Analítica web.
• Testing A/B y Multivariante.
• Mapas de calor.
• Análisis del entorno, negocio, actualidad, competencia…
• SEO.